随着我国老龄化程度加深，老年人群的医疗需求量大大增加，而老年人基础疾病较多，行动能力差，长期、高频次跑医院给老人们带来极大的困难。在当今数字化浪潮中，互联网医院这种快捷、方便的线上医疗平台应运而生，大大方便了老年人群的就医需求。为人们的健康生活带来诸多便利。
然而，对于银发族而言，新科技往往带来挑战。老年人群普遍对手机、互联网等智能设备及软件操作困难。为了普及互联网医院以及智能设备、软件的知识，让老年人也能享受到科技发展的便利，哈尔滨幸年堂智慧中医互联网医院迎难而上，组织线上、线下课堂，帮助老人通过手机 “隔空问诊”，在传统中医与现代科技之间架起了一座现代科技的桥梁，为老年人的健康保驾护航。
跨越数字鸿沟，开启“口袋医院”便捷就医之门
互联网医院被形象地称为“口袋医院”。只需口袋里有一部手机，就能实现疾病诊疗、健康咨询、养生知识、疾病监控等全病程健康管理。
然而，许多老年人因不熟悉互联网操作，面对互联网医疗只能望洋兴叹、望而却步。幸年堂智慧中医互联网医院洞察到这一痛点，组建了专业的导诊客服团队，以线上一对一指导，线下 “数字助老” 活动，耐心地手把手教老人使用互联网医院智慧中医平台，从微信小程序，到下载安装医院专属 APP，从注册登录、完善个人信息，到如何进入“空中诊室”，到哈尔滨幸年堂线上养生课堂，每一个步骤都细致讲解，反复演示。在培训过程中，考虑到老年人记忆力相对较弱，幸年堂专门制作了图文并茂的操作指南，方便老人随时查阅。让老人们逐渐掌握了线上就医的基本操作，成功跨越数字鸿沟，开启了便捷就医的大门。
贴心服务，让老人安心 “隔空问诊”
（幸年堂智慧中医互联网医院注册医师程正洲主任，通过互联网医院微信小程序，在线上与患者视频面诊）
为了让老人在 “隔空问诊” 过程中感到安心，幸年堂智慧中医互联网医院对线上诊疗服务进行了全方位优化。医院平台界面设计简洁明了，操作流程清晰易懂，大字体、高对比度的显示设置方便老人查看。线上问诊时，专家们不仅专业素养过硬，而且极具耐心，会用通俗易懂的语言与老人交流，仔细倾听他们的症状描述，认真解答每一个疑问。若老人在操作过程中遇到问题，平台客服会第一时间响应，通过电话指导或视频连线的方式，帮助老人顺利完成问诊。
名医汇聚，为老人健康精准护航
（幸年堂智慧中医互联网医院注册名老中医团队）
幸年堂智慧中医互联网医院汇聚了众多中医名家，为老人的健康提供坚实保障。像湖北中医名家、胃肠病国手吴远征，在为老人诊疗胃肠疾病时，凭借丰富的临床经验，精准判断病情，制定个性化治疗方案，有效缓解老人的病痛。从事中医临床 40 余年的肝病专家仇富华，面对患有肝病的老人，耐心细致地讲解病情，给出科学合理的治疗建议，让老人和家属倍感安心。这些专家通过 “隔空问诊”，打破地域限制，让偏远地区的老人也能享受到优质的医疗服务。
持续关怀，助力老人康复与健康管理
“隔空问诊” 只是服务的开始，幸年堂智慧中医互联网医院对老人的关怀贯穿整个诊疗、康复过程。诊断结束后，通过互联网医院的处方流转，云药房会迅速安排药品配送，确保老人足不出户就能能及时收到药物。同时平台为老人建立详尽的专属健康档案，定期进行回访，跟踪康复情况；同时，通过线上健康讲座、科普视频等形式，向老人传授疾病预防、养生保健知识，帮助老人提高健康素养，更好地管理自身健康。对于患有慢性疾病的老人，医院借助AI智能设备实时收集身体数据，专家团队根据数据变化及时调整治疗方案，实现慢性病的有效管理。
哈尔滨幸年堂智慧中医互联网医院的助老行动，让银发族也能享受到互联网医疗带来的便捷与高效。未来，医院将继续秉持关爱老人的理念，不断优化服务，拓展医疗资源，为更多老年人的健康福祉贡献力量，成为老年人信赖的健康守护站。