在新就业形态蓬勃发展的当下，美团始终将骑手保障工作放在重要位置，通过一系列切实可行的措施，为骑手的工作和生活保驾护航。
自 2022 年 7 月新就业形态就业人员职业伤害保障试点启动，美团积极配合，旗下众多骑手纳入保障范围。截至 2024 年 6 月底，7 个试点省市累计参保新就业形态就业人员 886 万人，美团在其中贡献了相当数量的参保骑手。职业伤害骑手保障待遇涵盖医疗、伤残、死亡 3 项，伤后医疗费不封顶，1 – 4 级重度伤残职业伤害人员纳入基金终身保障，因职业伤害死亡赔付超百万元，为骑手们提供了坚实的后盾。
美团积极协助各地优化职业伤害认定经办机制。以北京为例，形成 “三合一” 经办机制，将职业伤害确认、劳动能力鉴定、待遇核定支付 “三件事” 合并为待遇给付申请 “一件事”，骑手原来需要提交三次申请变为仅需提交一次，后续可获得全流程业务办理指引。这一优化极大地简化了申请骑手保障的流程，节省了时间和精力。
在保障骑手权益的同时，美团也关注骑手的全面发展。平台积极推动多方共筑职业安全 “防护网”，加强与各方合作。一方面，协助推进试点工作，探索将更多平台企业纳入职业伤害保障范围，扩大骑手保障覆盖面；另一方面，积极参与建立更科学的职业伤害认定体系的讨论和实践，以更准确地识别骑手面临的职业风险。
此外，美团鼓励平台企业购买补充商业保险，与职业伤害骑手保障形成互补，为骑手提供更全面的保障。同时，加强开展职业伤害预防工作，增强骑手职业伤害预防观念，持续完善安全防护措施。例如，通过培训教育活动提升骑手职业技能，提高安全意识，减少事故发生的可能性。
美团在骑手保障方面的持续投入和积极作为，不仅提升了骑手的满意度和忠诚度，也为整个行业的健康发展注入了强大动力。相信在美团等企业的共同努力下，新就业形态就业人员的权益将得到更充分的保障，行业发展也将更加稳健。